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售后服务

                                                                         保修条款

 

 

一、本公司向用户保证所代理之商品性能良好及机件完整,并提供自购买日期起3年免费维修服务(电子商品为1年)。

二、木制产品受湿度与温度等自然因素影响较大,木质部分无保修,凡请买家仔细检查,或因自身保管不当导致的问题恕不更换。

三、出现本公司制定的《商品退换规定》中的第二条中规定的任何一种情况,将不能享受免费维修的服务。

四、免费保修不包括更换任何零配件或辅助装置的费用,如需更换,由用户承担零配件或辅助装置的费用。

五、本公司不设上门维修服务。

六、经更换的任何零配件或辅助装置,将归本公司所有。

七、如用户需更换的零配件或辅助装置缺货,本公司有权采用其他非原厂之零配件或辅助装置代替。

八、超过保修期的商品,可与本公司协调,解决您的问题,由此增加的费用将由用户承担。

 

 

《商品退换规定》

            本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在世音琴行购买商品的客户,请仔细阅读此规定。如产品说明中无特殊退换货规定的,将按以下条款执行:

 

一、客户在收到商品的3天内因商品质量问题可向本店要求退换,所退换商品要求具备商品完整的外包装、配件、说明书以及我们发出商品时所附带一切其他物品。

二、出现下列任何一种情况的用户将不能享受世音琴业退换货承诺:

      01、产品曾被非正常使用;

      02、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;

      03、暴露在温度过高或过低温度中;

      04、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;

      05、不正确的安装;

      06、不可抗力导致的损坏;

      07、食物或液体溅落导致的损坏;

      08、产品的正常磨损;

      09、商品上的编号被删改或保修封条被损坏;

      10、超出质量保修期;

      11、产品并非由本公司提供

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